رابطه بین ویژگی های کیفی تجارت الکترونیک و میزان تمایل کاربران در بانک پارسیان رشت

پایان نامه
  • وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان تهران - دانشکده علوم اجتماعی و اقتصادی
  • نویسنده نساء صارمی راد
  • استاد راهنما محمّدمهدی پرهیزگار حسن حسینی
  • تعداد صفحات: ۱۵ صفحه ی اول
  • سال انتشار 1388
چکیده

ظهور تجارت در دهه اخیر دورنمای اقتصادی را شدیداً دچار تحول نموده است . انقلاب دیجیتالی ، فرصتهای تازه ای برای رشد اقتصادی و توسعه در اختیار کشورهای در حال توسعه قرار داده است . تجارت الکترونیک در ایران هنوز در گامهای آغازین آن است و در زمینه های مختلف دچار ضعف ناکارآمدی می باشد در این پایان نامه سعی شده است تا به موسسات و شرکتهایی که سعی می کنند مناسبات تجاری خود را از طریق فرآیند الکترونیکی انجام دهند ، تجارت الکترونیکی را بجای استفاده از روش سنتی درک نمایند . وب تقویت این ترجیحات امکان افزایش تمایل به استفاده از روش تجارت الکترونیک بجای روش سنتی فراهم می کند . در این پایان نامه شش ویژگی کیفی جهت افزایش تمایل به استفاده از تجارت الکترونیک پیشنهاد شده است: (1- سرعت تراکنشها 2- کاربرپسندی 3- دقت 4- امنیت 5- آسانی 6- تجربه کار ) برای سنجش همبستگی بین این شش عامل با متغیر وابسته تمایل به استفاده حدود از 413 نفر از مشتریان بانک پارسیان رشت ( روش نمونه گیری تصادفی ساده ) بصورت پرسشنامه پرسیده شد . نتایج بدست آمده حاکی از آن است که بین متغیرهای پیشنهادی و متغیر تمایل به استفاده همبستگی مثبت و معنی دار ، وجود دارد و همچنین میزان وجود این شش عامل را برای ( زمان کنونی ) درمقایسه با میزان اهمیت « آینده آن » را نیز مورد پرسش قرار دادیم . که نتایج حاصله حاکی از آن است که از دیدگاه استفاده کنندگان تجارت الکترونیکی متغیرهای تحقیق در هنگام انجام تجارت دارای اهمیت می باشد . ولی میزان کنونی هنوز نتوانسته سطح خواسته مشتریان را ارضاء کند و بین میزان کنونی و میزان ایده آل برای مشتریان شکاف معنی داری وجود دارد .

۱۵ صفحه ی اول

برای دانلود 15 صفحه اول باید عضویت طلایی داشته باشید

اگر عضو سایت هستید لطفا وارد حساب کاربری خود شوید

منابع مشابه

ویژگی های تجارت الکترونیک و پذیرش آن توسط مشتریان

     پژوهش حاضر با در نظر گرفتن مدل کرسپو و دل بوسکه (2010) به بررسی عوامل موثر بر پذیرش تجارت الکترونیک با تاکید بر ویژگی‌های تجاری اینترنت در سیستم حمل و نقل کشور پرداخته است و سعی بر شناسایی عواملی بوده است که سبب افزایش خرید الکترونیک می­شود تا بتوان با ارائه راهکارهای موثر و مفید به شرکت‌ها در جهت استفاده از تجارت الکترونیک و کسب مزیت رقابتی و معرفی مزایای تجارت الکترونیک به مشتریان در جهت...

متن کامل

پیش زمینه ها و پیامدهای بدبینی سازمانی مورد مطالعه : کارکنان شرکت تجارت الکترونیک پارسیان

این که آیا مدیران منابع انسانی باید نگران بدبینی کارکنان به سازمان باشند یا برای پاسخ به بدبینی تلاش کنند تا حد زیادی بستگی به این دارد که آیا بدبینی اثرات منفی بر کارکنان یا سازمان دارد یا نه. تحقیقات متعددی نشان داده اند که بین بدبینی سازمانی و بسیاری از متغیرها مثل رضایت شغلی، تعهد سازمانی، بیگانگی از سازمان، رفتار شهروندی سازمانی و بسیاری از متغیرهای دیگر ارتباط وجود دارد. همان طور که تحقیق...

متن کامل

بررسی رابطه بین ویژگی های جمعیت شناختی مشتریان و تمایل به بانکداری الکترونیکی

بانکداری الکترونیک از نتایج و پیامدهای مثبت شبکه جهانی اینترنت و فناوری اطلاعات است برای ایجاد یک جامعه الکترونیکی علاوه بر تکمیل زیر ساختها و به روز بودن نرم افزارها نیازمند فرهنگ سازی هستیم، از این رو شناخت ویژگیها و نیازهای استفاده کنندگان این جامعه الکترونیکی می تواند از مهمترین راهکارها برای ترغیب افراد به استفاده از بانکداری الکترونیک قلمداد شود. لذا این پژوهش در صدد است رابطه بین ویژگی ه...

متن کامل

عوامل موثر بر پذیرش بانکداری الکترونیک در میان مشتریان بانک پارسیان

یکی از موانع عمده بر سر راه توسعه بانکداری الکترونیک عدم پذیرش این تکنولوژی توسط مشتریان و تمایل به روی ههای بانکداری سنتی عنوان شده است، این مقاله مبتنی بر تحقیقی است که به بررسی عوامل مؤثر بر پذیرش بانکداری الکترونیک در میان مشتریان بانک پارسیان با استفاده از مدل پیکاراینن می پردازد طبق این مدل عوامل موثر بر پذیرش بانکداری الکترونیک عبارتند از: مفید بودن، سهولت استفاده، لذ تبخش بودن، اطلاعات ...

متن کامل

عوامل مؤثر بر پذیرش بانکداری الکترونیک در میان مشتریان بانک پارسیان

یکی از موانع عمده بر سر راه توسعه بانکداری الکترونیک عدم پذیرش این تکنولوژی توسط مشتریان و تمایل به رویه های بانکداری سنتی عنوان شده است.این مقاله مبتنی بر تحقیقی است که به بررسی عوامل مؤثر یر پذیرش بانکداری الکترونیک در میان مشتریان بانک پارسیان با استفاده از مدل پیکاراینن می پردازد طبق این مدل عومل مؤثر بر پذیرش بانکداری الکترونیک عبارتند از: مفید بودن، سهولت استفاده، لذت بخش بودن، اطلاعات در...

متن کامل

منابع من

با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید

ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده

{@ msg_add @}


نوع سند: پایان نامه

وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان تهران - دانشکده علوم اجتماعی و اقتصادی

میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com

copyright © 2015-2023